Gestão de Clientes

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Descrição

Conquistar e manter clientes, segundo Joemar, é uma arte. E como toda arte, depende tanto de fatores humanos, tais como talento, atenção, emoção, quanto de fatores teóricos, como treinamento, técnicas de abordagem, teorias de marketing e de comportamento. Ao aliar esses dois ramos de saber, humanidade e técnica, com um produto de boa qualidade, não resta dúvida que o cliente vai voltar. Depois de ler este livro, você também irá se tornar um mestre nesta arte.

Informações sobre o Livro

Idioma : Português
Editora do livro : QUALITYMARK EDITORA
Autor : ALVES, JOEMAR BRAGA
Título do livro : Gestão de Clientes
Data de publicação : 01-12-2004
Gênero do livro : Administração
Peso : 219 g
Quantidade de páginas : 128
Ano de publicação : 2004
Altura : 30 cm
Largura : 23 cm

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